中宏网山西7月25日电 40年前,在太原市一个地下室内,三友电器成立,迈上发展新征程。在创始人王进的带领下,企业奋力拼搏、开拓进取,经过多年发展,已成为山西省大型家电连锁企业之一。
2001年,太原三友精品商厦有限公司总部大楼在迎泽区新建南路文源巷口落成,成为了太原市的商业地标之一。在它40岁生日之际,“三友”以其良好的信誉和深厚的企业文化积淀,被评为太原老字号。
“三友”相伴四十年
“三友”珍藏着一张发黄的《太原日报》。这张37年前的报纸记载了“三友”的诞生与起步:“两年前的冬末春初(即1984年),星火二中教学大楼的地下室里来了一群男女青年。从此寂寞的地下室变成了繁忙的商品流转枢纽,成为了七、八个青年的创业‘乐园’。”
短短几年后,这家从地下室走出来的企业在太原电器市场占据了举足轻重的地位,市场份额不断扩大,业界影响力与日俱增。
“三友”的快速壮大,与其秉持的发展理念密不可分。太原三友精品商厦有限公司负责人陈宏介绍,企业在成立之初,就深刻认识到作为一家电器经销企业,厂家、商家和顾客三者密不可分,因此,起名“三友”就寓意着厂家、商家和顾客三方结为朋友,借着国家改革开放的春风展望全球,希望企业能持续按照这个理念去发展和经营,与全球的厂家、商家、顾客都能成为朋友。
凭借全体“三友”人的不懈努力,乘着经济快速发展的东风,“三友”的发展蒸蒸日上。1987年,在钟楼街成立太原市三友电器部,走出地下室,来到繁华商业街,营业面积达400平方米。1992年,更名为太原市三友电器展销厅,企业规模进一步扩大。1993年,成立太原三友精品商厦,营业面积扩张5倍,成为了以经营家居精品、时尚工艺品为主的新型企业。1998年,顺应市场发展需要,正式成立太原三友精品商厦有限公司,开启了崭新的发展篇章。
2001年3月是三友发展一个新的里程碑,新建南路46号三友总部大厦建成,结束了租赁经营场地的历史,搬进了自建经营场所,成为全省乃至华北地区领先的家电销售商场,公司也进入了加速发展时期。
2003年9月,三友电器兴华街店开业;2004年2月,太原三友家用电器维修有限公司成立;2004年5月,三友电器解放路店开业;2005年5月,三友电器榆次店开业;2007年8月,三友电器长治路店开业……从开始仅有几十平方米的“地下室”小店,到2018年三友电器中环店开业,“三友”已发展成为总经营面积达30000平方米、年销售额达10亿元、销售网络覆盖全省多个地市的大型企业。
消费者靠得住的“老朋友”
“三友”始终秉承创办之初“顾客、厂家、商家结为朋友”的经营理念,坚持走精品、名品、新品路线,与全球多家知名家电厂商建立了紧密的合作关系,通过高层互访、联合促销、双向人才培训的形式打造价值共创、利益共享的高效供应链。
“三友”坚持创新经营,拓展服务品类,开创全新的经营模式。在保证与厂商合作共赢的传统销售模式下,通过整合厂商资源、优化产品结构、提升经营质量,致力打造高端家电服务品牌,为高端客户量身打造高品质家电产品以及配套服务项目。
“三友”的创始初衷就是高标准、高效率、高质量服务于三晋人民。在“三友”的商标注册图案中,“三”字下方有一个插头,表示只要有电的地方就有电器的存在,就会有“三友”的服务。
“三友”也是这样做的,四十年来,始终不忘初心,致力于打造优质服务。“三友”拥有专业设计团队、专业安装团队、专业维修维护团队以及终端服务团队,服务范围全面覆盖家电、家装的设计、施工、安装、维修、维护、调试以及全屋保洁养护等。家电维修中心负责众多品牌家电的山西售后工作,拥有专业技术工程师百余名;不同于其他家电卖场只卖不安装、不维修的特点,“三友”已经形成了一套独特的家电售前、售中、售后的自有服务体系。
经过四十年的发展,凭借着多元化的发展战略与良好的信誉,“三友”建立了良好的市场口碑,形成了自己的核心竞争力和以客户为中心的企业文化。
老字号迈上新征程
乘着改革开放的春风,顺应市场经济发展的历史潮流,“三友”立足太原,顺势而生。在家电销售行业四十年的精耕细作,“三友”的发展壮大经历了不同的阶段,同时也折射出家电服务行业的历史兴衰。
随着市场大环境的不断变化和科技的不断进步,家用电器零售店面临着许多新的挑战和机遇,消费者对家电产品的需求在不断变化。作为太原老字号的家用电器专门服务商,“三友”紧跟时代潮流,调整经营策略,顺应市场需求,谋求长远发展。
陈宏介绍,企业科学分析目前家电市场的新形势,形成几点认识:首先是智能家居崛起,改变了传统家电的使用方式,为消费者提供了更加便捷、智能的生活体验,未来,“三友”将加大对智能家居产品的推广销售力度,满足消费者对智能家居的需求;其次是个性化定制的需求增加,“三友”将更加注重消费者的个性化需求,提供定制化的产品和服务;此外,家电市场还呈现了线上线下融合的发展趋势,“三友”将实现传统的线下实体与互联网相结合,利用在线平台和技术手段为用户提供更全面、更便捷的服务体验,通过提升消费者体验、增强品牌竞争力、优化销售渠道以适应市场变化。
作为“太原老字号”企业,“三友”将不断提升品牌竞争力,通过统一形象设计、加强品牌宣传,提升品牌知名度和美誉度,同时参与家电行业展会、开展公益活动,扩大品牌影响力;另外积极推动产品创新,提升服务质量和水平,提高消费者满意度。
“企业将通过不断创新和改进经营模式和服务方式,在激烈的市场竞争中实现可持续发展。”陈宏说。