中宏网讯 老旧小区改造是事关群众切身利益的重要民生工程。太原市尖草坪区行政审批服务管理局牢固树立以人民为中心的服务理念，聚焦民生领域重点项目，建立健全服务保障体系，搭建审批“绿色通道”，助力民生工程早落地、群众早受益。

　　为抢抓补贴政策机遇，改善居民居住环境，新钢苑、如意苑等7个老旧小区电梯改造项目急需立项审批，3家施工方先后来到尖草坪区行政审批服务管理局请求帮助。接到申请后，尖草坪区行政审批服务管理局投资项目股迅速抽调两名工作人员专项对接，启用“绿色通道”为企业提供全流程全代办服务。通过“提前介入、专人负责、全程跟踪”，7个老旧小区电梯改造项目从受理到发证仅用了2个工作日，较常规流程提速70%，有力推动电梯改造工程顺利进行。

　　从“办成”到“高效办成”，尖草坪区行政审批服务管理局打好优化服务组合拳，批前加强“政策指导”。工作人员提前介入，“一对一”为企业解读办证政策，“一次性告知”项目开工前所需的申报材料和办理流程，让企业心中有数、及早做准备。批中突出“极速帮办”。在材料提交环节，手把手指导填写申请表，帮助企业核准相应材料并上传审批系统，对尚未准备齐全的非关键材料，主动适用“告知承诺”制度，先行受理，给企业留足补充完善的时间，减少企业往返次数。批后注重“延伸服务”。建立项目推进台账，明晰办理进度和时间，即时追踪企业后续的变更、撤销等申请，提供精准服务。通过“批前-批中-批后”持续精准发力，项目审批“一件事”集成办加速推进，获得了大家的交口称赞。

　　下一步，尖草坪区行政审批服务管理局将持续聚焦民生项目“急难愁盼”问题，用好政策工具箱，“刀刃向内”推进流程再造，进一步压缩审批时限，提高审批效率，擦亮“草坪易办”政务服务的“金名片”，持续提升群众获得感满意度。（通讯员 崔靖）